Términos y condiciones

El acceso y uso del sitio, aplicación o servicios de Futbol IQ (en adelante, el "Servicio") implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1. Descripción del Servicio

Futbol IQ ofrece un juego de conocimientos de fútbol en línea, gestión de cuenta, acumulación de puntos, adquisición de tokens de juego (incluidos 3 tokens de bienvenida según promociones vigentes) y acceso a un marketplace informativo de premios. El canje material o digital de premios se realiza bajo las reglas publicadas y únicamente para usuarios con sesión iniciada, salvo que se indique lo contrario.

2. Cuenta y elegibilidad

Debes proporcionar datos veraces y mantener la confidencialidad de tu contraseña. Eres responsable de toda actividad realizada con tu cuenta. No está permitido crear múltiples cuentas para eludir límites, obtener ventajas indebidas o abusar de promociones. Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos o que representen riesgo de fraude.

Territorio (México y Estados Unidos): el concurso y el registro están dirigidos a personas que residen en México o en Estados Unidos. El Servicio puede rechazar o cancelar registros cuando, según señales razonables (por ejemplo dirección IP o país inferido por la red), no se cumpla esa condición o exista riesgo de abuso (VPN, ubicaciones inconsistentes, etc.). El uso de medios para falsear ubicación puede ser motivo de suspensión. Los premios físicos o logística de entrega pueden estar sujetos a disponibilidad y reglas adicionales publicadas en el Servicio.

3. Tokens y pagos

Los tokens permiten iniciar partidas según las reglas del juego. Los packs de tokens de pago se adquieren mediante pasarelas de terceros (por ejemplo Stripe); los precios, impuestos y condiciones comerciales son los vigentes en el momento del pago. Los tokens no son moneda de curso legal, no son reembolsables salvo cuando la ley aplicable lo exija de forma imperativa. Nos reservamos el derecho a modificar precios, paquetes y promociones previo aviso razonable en el Servicio.

4. Puntos, premios, canjes y marketplace

Los puntos y reglas de puntuación se calculan según la lógica del Servicio (incluidos aciertos, tiempo y estructura de partida). El catálogo de premios puede mostrarse públicamente como referencia; el canje efectivo requiere cumplir saldos, disponibilidad de premios y verificaciones que establezcamos.

Fraude, trampas y conductas indebidas: queda prohibido utilizar automatización, scripts, ingeniería inversa, alteración de peticiones, explotación de fallos, suplantación, uso de cuentas de terceros sin autorización o cualquier método que distorsione el juego o el sistema de puntos y canjes. Si detectamos —a nuestra sola y razonable discreción— indicios de fraude, trampa, abuso o violación de seguridad, podremos: (a) suspender o terminar la cuenta; (b) anular o revertir puntos, tokens o transacciones irregulares; (c) denegar, cancelar o retirar premios ya otorgados o en trámite, sin compensación adicional salvo lo exigido por ley; (d) cooperar con autoridades o pasarelas de pago. Las decisiones de seguridad y antifraude podrán basarse en registros técnicos, heurísticas y proveedores de confianza, sin obligación de revelar detalles que comprometan la seguridad del Servicio.

5. Propiedad intelectual y licencia de uso

Contenidos, marcas, software y diseño del Servicio son titularidad de Futbol IQ o sus licenciantes. Se te concede una licencia limitada, revocable y no exclusiva para uso personal del Servicio conforme a estos términos.

6. Disponibilidad y cambios

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos modificar, interrumpir o discontinuar funciones con o sin previo aviso. Los presentes términos pueden actualizarse; la versión publicada prevalecerá. El uso continuado tras cambios materiales puede implicar aceptación cuando la legislación lo permita.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Futbol IQ no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamo relacionado con el Servicio quedará limitada, cuando la ley lo permita, al monto que hayas pagado a Futbol IQ por tokens en los doce (12) meses previos al evento que originó el reclamo, o a cero si no hubo pagos.

8. Ley y jurisdicción

Salvo norma imperativa en contrario, las controversias se someterán a la legislación y tribunales que Futbol IQ determine en su domicilio o según convenga a la operación del negocio, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor cuando correspondan.

9. Contacto

Consultas sobre estos términos: contacto@futboliq.com.

Este documento tiene carácter contractual orientado a proteger la operación del Servicio. Conviene revisarlo con asesoría legal local (por ejemplo en México) para adaptarlo a tu entidad mercantil, RFC, domicilio, política de reembolsos sectoriales y requisitos de comercio electrónico.